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Faire face au refus de soin

Critère 3.1.4 du référentiel HAS

Formation créée le 17/01/2024. Dernière mise à jour le 06/01/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (32 avis)

Prochaine date

12/03/2026

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

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Faire face au refus de soin

Critère 3.1.4 du référentiel HAS


Mobiliser les outils efficaces pour assurer sa mission tout en respectant le résident dans sa complexité

Objectifs de la formation

  • Comprendre le refus de soin et l'analyser
  • Travailler sur la relation au niveau comportemental et émotionnel
  • Intégrer les outils pour améliorer la communication

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • tout public
Prérequis
  • Néant

Contenu de la formation

Refus de soin
  • Analyse de cas, réflexion sur les situations
  • Les réactions dans un refus
  • Le cadre législatif
  • Réflexion sur le lien thérapeutique
La relation soignant/soigné
  • Qualités et compétence relationnelles du soignant
  • Les émotions et les comportements
  • Outils pour améliorer la relation ( écoute active ...)
Savoir communiquer efficacement
  • Un évènement = pensées, émotions et comportements
  • L'adaptation
  • La communication thérapeutique
  • La CNV

Équipe pédagogique

L’équipe pédagogique de l’Institut est composée de professionnels expérimentés issus des secteurs sanitaire et médico-social. Sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leur engagement dans la transmission, ils actualisent en permanence leurs pratiques, savoirs et méthodes. Nos actions de formation sont conçues et adaptées en fonction des réalités du terrain et des besoins spécifiques des clients et des apprenants, et afin de garantir l’acquisition des compétences attendues. L’ensemble de nos programmes de formation s’inscrit dans une démarche active de promotion de la bientraitance et de prévention de la maltraitance, conformément aux recommandations de la Haute Autorité de Santé.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • feuilles de présence
  • Question orales ou écrites QCM
  • Formulaires d'évaluation de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Evaluations orales- quizz 10 questions

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (32 avis)

Capacité d'accueil

Entre 6 et 14 apprenants

Accessibilité

Vous êtes en situation de handicap, intéressé par ce programme? Contactez notre référente handicap pour préciser votre besoin : Gaëlle LUGOSI gaelle.lugosi@fondationpartageetvie.org / 07 48 88 65 78

Prochaines dates

11 places restantes Faire face au refus de soin - Montigny en Ostrevent
du 12/03/2026 au 13/03/2026 MONTIGNY EN OSTREVENT
13 places restantes Faire face au refus de soin - Le Havre de Galadriel - Loo...
du 16/03/2026 au 17/03/2026 Loos-les-Lille
13 places restantes Faire face au refus de soin - Jean Mazet
du 19/03/2026 au 20/03/2026 FELLETIN
14 places restantes Faire face au refus de soin - AUBAIS
du 30/03/2026 au 31/03/2026 AUBAIS
14 places restantes Faire face au refus de soin - Ales
du 02/04/2026 au 03/04/2026 ALES
11 places restantes Faire face au refus de soin - Saint Vincent GIVORS à repo...
du 13/04/2026 au 14/04/2026 GIVORS
13 places restantes Faire face au refus de soin - Saint Vincent GIVORS à repo...
du 16/04/2026 au 17/04/2026 GIVORS