Agressivité et agressions : prévenir, agir et se protéger
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Formation créée le 01/02/2021. Dernière mise à jour le 16/02/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Connaitre et anticiper les comportements à risques
- Savoir négocier les situations de crise
- Gérer le passage à l’acte
- Connaitre les concepts juridiques
- Anticiper et prendre en charge l’impact psychologique post agression
Profil des bénéficiaires
- Dirigeants
- Cadres
- Salaries
- Intervenir en structure ou à domicile
Contenu de la formation
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ANALYSE COMPORTEMENTALE ET PROFILAGE
- Les différents types de personnalités
- Les pathologies psychiatriques
- Les troubles comportementaux
- Les signaux précurseurs du passage à l’acte
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LA NEGOCIATION
- La communication verbale, para verbale et non verbale en situation (Trouver le bon canal de communication)
- Les émotions (la peur, la colère.), la culpabilité, l’empathie
- L’écoute active, les différentes postures à adopter face à une personne agressive avec et sans troubles psychiatriques, alcoolisée, sous emprise de stupéfiants
- Cas pratiques avec public Soignant, Administratif Médical..….
- Mise en situation (exercices dos à dos)
- Le processus de négociation
- Cas pratiques de gestion de situations de crise
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RAPPELS THEORIQUES ET CONCEPTUELS SUR L’AGRESSIVITE ET SA GESTION
- Évaluation de pratiques dans la gestion de l’agressivité
- Travail d’analyse de situation conflictuelle
- Apprentissage des manœuvres d’évitement
- Attitudes à prendre dans la montée de la dangerosité, aide et entre aide (environnement, matériel, personnes
- Action protection face à une arme (couteau, arme à feu …)
- Exercice de simulation - amélioration des pratiques
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LES CONCEPTS JURIDIQUES
- La légitime défense
- La justice et son fonctionnement
- La prison
- Les hôpitaux psychiatriques
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GESTION DE LA POST AGRESSION ET DE L’ASPECT PSYCHOLOGIQUE
- Le cycle de l’adrénaline : physiologie
- Post-agression et risques comportementaux
- Gestion opérationnelle de la post-agression
- Surveillance des symptômes de détresse psychique et réponses adaptées
- Defusing / debriefing, Kesako ?
- Stress chronique / Burnt-Out / Psychotrauma : points communs, différences
- Réparer les dégâts que l’on cause : pourquoi - comment ?
- Les apports psycho-corporels
- Retour sur la formation
L'équipe pédagogique de l'Institut est composée de professionnels expérimentés issus des métiers des secteurs sanitaire, médico-social et social. Chacun a intégré l'équipe grâce à ses compétences dans le métier, grâce à ses compétences pédagogiques et à sa soif de partage et de transmission. Nous enrichissons régulièrement nos pratiques. Nous mettons constamment à jour nos savoirs, nos compétences et nos méthodes. Notre objectif est de nous adapter aux demandes spécifiques de chacun de nos clients et d'apporter les compétences attendues à chacun de nos apprenants. L'Institut est joignable au 04 72 20 04 10 ou par Email : institut-formation@fondationpartageetvie.org. Notre offre de formations est accessible en inter et en intra entreprises. N'hésitez pas à nous contacter, nous allons adapter notre offre à votre demande. INFORMATIONS PRATIQUES L’Institut de Formations est situé à : 51 avenue Rosa Parks - 69009 Lyon
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.