Vers le 100% Taux d'occupation : analyser et agir

Dans un contexte de profondes mutations, les responsables de structures sociales et médico-sociales doivent intégrer la dimension économique et le rapport au marché dans la gestion de leurs établissements. Cela suppose de savoir identifier les opportunités et menaces de leur environnement territorial, de mettre en oeuvre une communication valorisante auprès des parties prenantes, et d’assurer une prise en charge efficace des prospects et futurs bénéficiaires. La maîtrise des approches marketing, des outils de communication et des techniques de suivi des prospects-bénéficiaires, adaptés à la culture médico-sociale, constitue un levier essentiel pour affirmer un positionnement distinctif et renforcer le taux d’occupation. Consciente de ces enjeux, la Fondation Partage et Vie a, depuis plusieurs années, investi dans la sensibilisation et la montée en compétences de ses responsables de structures à travers différents dispositifs de formation (parcours e-learning, ateliers « Rendez-vous des compétences managériales » …). En 2025, la direction stratégique constate la nécessité de poursuivre et d’actualiser ces actions de formation sur la thématique du taux d’occupation. Plusieurs paramètres renforcent ce besoin : l’arrivée plus tardive en structure des bénéficiaires, avec un degré de dépendance accru et de fait un délai réduit sur la durée d’hébergement, une présence concurrentielle renforcée sur le secteur, ainsi que l’hétérogénéité des pratiques d’un établissement à l’autre.